Le formulaire de rétraction est à remplir est à nous envoyer par mail à l'adresse suivante contact@maitrecoutelier.com ou par courrier à l'adresse suivante RVR 7 impasse de la voute 38118 Hieres sur amby 

Il est possible de faire appel à un médiateur à l'adresse suivante https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-consommateur

Prénom et nom du consommateur

Son adresse

Code postal - Ville

Destinataire : Maitrecoutelier RVR

Adresse du destinataire 7 impasse de la voute 

38118 - Hieres sur amby 

À ..., le ... (date de la lettre)

Madame, Monsieur,

Le ... (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j'ai commandé ... (désignation de l'objet : par exemple la collection de DVD, le fauteuil...) que vous m'avez livré (ou que j'ai reçu) le ... (date).

Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.

En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de ... euros que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.

Veuillez trouver ci-joint (indiquez l'objet retourné) que je vous retourne.

Vous pouvez éventuellement ajouter :

À défaut, je me verrais contraint(e) d'engager des poursuites pénales contre votre société.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.

Signature